在银行的实习工作体会
本文摘要:来到泰隆银行实习前,我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和忙碌的,而且可以学到不少东西。 当然这归于我幸运的到业务八部和遇到很好的师傅。第一天报到,我就被安排了师

来到泰隆银行实习前,我是万万没想到原来泰隆的实习是这样充实和忙碌的,而且可以学到不少东西。


当然这归于我幸运的到业务八部和遇见非常不错的师傅。第一天报到,我就被安排了师傅,被师傅安排了任务——做易融通卡,做的过程我掌握了做卡的整个过程,并同时掌握了借助系统查找顾客资料和积分,此外,连带的信用卡我也掌握了怎么样填写。

下面日子,因为师傅的指导,我又掌握了系统录入,掌握了怎么样查找顾客信息和填写系统,当然包括顾客积分查看。

我又陆续掌握了续贷系统的录入和合同的签订,包括续贷合同,并且知晓了合同包含的所有资料。

非常重要的我知道了顾客经理跟顾客谈判的整个过程,这也是我感触最深的一点,一个出色的顾客经理要拥有什么样的素质,优势是说话技术,包括拜访陌生顾客的方法。

同时获悉顾客经理室怎么样跟顾客交际,怎么样维护顾客关系和服务顾客。

学习的过程是辛苦的,但有师傅和其他同事的帮忙和支持,我感觉学的非常轻松愉快。在八部呆了一段时间,我感觉泰隆的顾客经理工作非常积极,非常有干劲,而且大伙非常团结,这或许是泰隆的文化吧。而且顾客经理相处的非常不错,大伙都以诚相待,互相帮,工作之余,部门娱乐也挺丰富的,冯总过生日,周末大伙一块吃饭聊天、k歌,打麻将、其乐融融,生活丰富多彩。而且大家还遇上行庆,将要举行骑自行车比赛,期待…

当然,作为新生在学习过程中,我也有不少错误,在学习中犯了错误,在犯了错误中学习。


总之,在泰隆商业银行,作为顾客经理的助理,我感觉我还是学的挺多的。第一我掌握了做易融通卡和信用卡;第二我掌握了做顾客系统和续贷系统;最后我还掌握签协议和知道顾客谈判过程。当然非常重要的我知道了一个最为泰隆银行顾客经理的生活工作状况。

相关内容